Atelier Meubles & Déco01Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Atelier Meubles & Déco (MBC SARL), basée à Marcory Résidentiel, Abidjan, Côte d'Ivoire. Les informations d'immatriculation figurent dans les mentions légales.
Pour toute question sur vos données : ateliermeublesdeco@gmail.com.
02Données collectées
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, numéro WhatsApp, contenu de la commande | Quand vous passez commande via WhatsApp | Traiter et livrer votre commande |
| Nom, téléphone, message | Quand vous envoyez une réclamation | Répondre à votre demande |
| Nom, note, commentaire | Quand vous laissez un avis produit | Publier votre avis sur la fiche produit |
| Adresse IP, pages visitées, appareil | Pendant votre navigation | Statistiques d'audience (Google Analytics) |
| Vues produit, ajouts au panier | Pendant votre navigation | Mesure de la performance publicitaire (Meta Pixel) |
Nous ne collectons aucune donnée de paiement.
03Services tiers
- Google reCAPTCHA — protège les formulaires (avis, commande) contre les robots. Politique de Google
- Google Analytics (GA4) — mesure d'audience : pages vues, provenance des visiteurs.
- Meta Pixel — mesure l'efficacité de nos publicités Facebook et Instagram. Politique de Meta
- SheetDB — enregistre les commandes et avis dans une feuille de calcul à usage interne.
- WhatsApp (Meta) — échanges directs au sujet de votre commande.
- Google Fonts, Font Awesome (cdnjs) et Google Maps — police, icônes et carte de l'atelier, chargées depuis leurs serveurs ; votre adresse IP leur est donc transmise.
- Netlify — hébergement du site ; des journaux techniques de connexion peuvent être conservés.
05Durée de conservation
Les données d'une commande sont conservées le temps de son traitement, puis archivées pour nos obligations comptables. Les avis restent visibles tant que le produit est en ligne, sauf demande de suppression de votre part.
06Transferts hors de Côte d'Ivoire
Plusieurs services listés ci-dessus (Google, Meta, Netlify, SheetDB) sont exploités par des sociétés établies à l'étranger. Vos données peuvent donc être traitées hors de Côte d'Ivoire, selon les règles de ces prestataires.
07Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Écrivez-nous à ateliermeublesdeco@gmail.com pour l'exercer.
Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), compétente en matière de protection des données personnelles.
08Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation de vos données. Aucune transmission sur internet n'est toutefois sûre à 100 %.
09Modifications
Cette politique peut évoluer selon nos pratiques ou la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
10Contact
Une question sur cette politique ou sur vos données : ateliermeublesdeco@gmail.com ou WhatsApp.